Liderando el futuro de las empresas
Manifiesto Lean Service: siete pilares y veinte principios innovadores avalados por cincuenta directivos con los que podrás transformar tu compañía.
Desde hace décadas, la filosofía Lean Manufacturing tiene un gran éxito en muchas empresas que se han propuesto hacer más con menos, eliminar todo lo que carece de valor añadido y centrarse en el cliente y las personas. Gracias a su...
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| Temáticas | |
|---|---|
| Publicación | 27 octubre 2021 |
| Sentido lectura | Occidental |
| Colección | Gestión 2000 |
| Presentación | Rústica con solapas |
|---|---|
| Formato | 15 x 23 cm |
| Editorial | Gestión 2000 |
| ISBN | 978-84-9875-513-8 |
| Páginas | 464 |
|---|---|
| Código | 0010280356 |
| Tinta ilustraciones interior | Integradas en b/n |
Guillermo Pérez Morales es Director de Desarrollo de Negocio y Soluciones Digitales para EMEA en la empresa ATENTO. Además, es conferenciante, articulista y profesor en diversas escuelas de negocio.
Ha sido directivo en el Grupo EULEN y vicepresidente de la Alianza por el Desarrollo del Talento Digital en AMETIC. Tras más de veinte años de carrera, se ha convertido en un referente en los ámbitos del Outsourcing, Facility Services, digitalización y metodología LEAN. Profesional con una gran visión transversal del management, con espíritu emprendedor y transformador, lidera proyectos de materias que le apasionan: Lean, estrategia, operaciones, recursos humanos, transformación digital, innovación y talento.
Tras su paso por EULEN, en los últimos años, también, fue el Director General de Transformación y Desarrollo del Grupo Nortempo y dado su perfil emprendedor ha sido Senior Executive Advisor y consultor de diferentes compañías de distintos sectores asesorando sobre estrategia, economía circular, operaciones, desarrollando planes estratégicos y procesos de transformación y gestión del cambio.
En 2020 fue elegido por Coolhunting e ICEMD como uno de los cien profesionales de referencia en España en el área del management y la innovación y entre otros premios y reconocimientos, destaca el Premio a la Excelencia otorgado en 2022 por el Consejo Social de la Universidad Carlos III al Mérito Notable a la trayectoria profesional
José Luís Morato Gómez es Senior Manager en la consultora tecnológica everis NTT Data, en el área de Operaciones, donde lidera la práctica de Supply Chain Execution. A lo largo de su carrera ha ejercido como directivo en diversas empresas de transporte y logística así como de docente, conferenciante, investigador y sobre todo emprendedor en los sectores logístico y de la consultoría. Además, en la actualidad es socio de Boreal Supply Consulting, empresa consultora de gestión de talento y mejora continua Lean Six Sigma. Es coautor del libro Logística Comercial(McGraw-Hill, 2005) y profesor asociado en EAE Business School en Madrid y en la escuela Loyola Másteres, de la Universidad de Loyola.
«Lean Service, y el enfoque que se le da en esta obra que tienes ante ti, es una pieza fundamental para cualquier compañía que desee competir albergando garantías de éxito en el nuevo paradigma empresarial.»
Francisco Aranda, presidente de UNO Logística
«Me identifico mucho con Guillermo y José Luis en todo lo que cuentan. Nunca conseguí hacer cosas relevantes en mi vida hasta que descubrí e implanté dos cosas triviales pero muy necesarias. La primera es la planificación y la segunda y más importante, como dice mi amigo José Mota "hacer las cosas al merme" "de a pocos".»
Mago More, empresario y conferenciante.
«El hecho de que Lean Service pueda aplicarse, tanto al conjunto de la organización, como a procesos internos de cualquier departamento, nos permite escalar con facilidad su implementación.»
Juan Carlos Pérez Espinosa, presidente de DCH
«Lo reflejado de Lean Service en este libro está cargado de las nuevas recetas que toda empresa y todo gestor tiene que entender, conocer y aplicar.»
Javier Rodriguez Zapatero, Chairman Executive de ISDI
«Lean Service, management total, identifica un hueco que existía de disponer de una filosofía reflejada en este gran manual que permita a las empresas del sector servicios, pero también a todas aquellas que están iniciando o andando ya el camino de la servitización de sus soluciones, utilizar como una guía imprescindible este libro.»
Luis Pardo Céspedes, CEO de Sage España y Portugal
«En un mundo cambiante no podemos quedarnos parados, si nos quedamos parados desaparecemos, y los que se mueven y los nuevos competidores ocupan nuestro lugar. Renovarse o morir.»
Francisco Hortigüela, director general de AMETIC
«Ésta no es solo una metodología, sino una nueva forma de pensar, de ver las organizaciones públicas y privadas, para que todos sus procesos de trabajo en el sector servicios sean lo más eficientes posibles.»
María Teresa Gómez Condado, directora general de CEOE Campus
«La metodología Lean es perfectamente aplicable a las actividades de servicios. En Eulen llevamos años mejorando nuestros procesos tanto de backoffice como productivos.»
Emilio García Perulles, director general de España y Portugal en el Grupo EULEN
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